| Главная | О районе | Новости | Карта сайта |
Разъяснения по вопросам приема банкнот номиналом 200 и 2000 рублей
В целях оперативной помощи, ориентирования и информирования граждан по вопросам приема купюр 2000 и 200 рублей при оплате за товары (работы, услуги), приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой, Управлением Роспотребнадзора по Кировской области в период с 18 января по 25 января 2018 года организована тематическая «Горячая линия».
Тематическую консультацию специалистов граждане могут получить по телефону 8(30145) 42-4-99 территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Селенгинском районе, по адресу: РБ, Селенгинский район г. Гусиноозерск ул. Школьная, 26 кабинет № 13.
При этом информируем, что с 12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.
Поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи 140 Гражданского кодекса Российской Федерации рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации, а согласно статье 30 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» банкноты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации, новые банкноты подлежат безусловному приему в счет оплаты товаров (работ, услуг) при осуществлении наличных расчетов с участием потребителей.
Между тем, в средствах массовой информации периодически сообщается о случаях отказа потребителям со стороны хозяйствующих субъектов под различными надуманными предлогами в приеме банкнот нового образца.
В этой связи считаем необходимым обратить внимание на нижеследующее.
Согласно положениям пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. При этом подразумевается, что выбор банкнот Банка России (также как и монет Банка России) из числа находящихся в официальном обращении для осуществления наличных расчетов принадлежит потребителю.
Это означает, что любой отказ продавца (исполнителя) в приеме новых обладающих всеми установленными признаками платежеспособности банкнот Банка России номиналом 200 и/или 2000 рублей в счет оплаты тех или иных товаров (услуг) должен рассматриваться как противоправное действие, ущемляющее права потребителей и необоснованно воспрепятствующее заключению договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Общероссийский день приема граждан 12 декабря 2017
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 12 декабря 2017 годабудет проводиться ежегодный общероссийский день приема граждан.
Специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Селенгинском районе (Кяхтинский район) проведут личный прием граждан по теме основных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия:
- Государственная регистрация и лицензирование
- Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности
- Информация о проведенных проверках и их результатах
- Социально-гигиенический мониторинг
- Эпидемиологический надзор
- Санитарный надзор
- Юридическое обеспечение
- Защита прав потребителей
- По вопросам организации целевого приема и целевого обучения по специальности медико-профилактическое дело
Прием граждан будет проводиться с 8-30 до 18-00 (перерыв на обед с 12-00 по 13-00) в кабинетах №3, 5 по адресу: г. Кяхта, ул. Пролетарская, д. 9.
Объявление!
Уважаемые индивидуальные предприниматели!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Селенгинском районе 12.10.2017 г. с 10 часов 00 минут до 16 часов 00 минут проводит акцию «День открытых дверей для предпринимателей».
В рамках проведения акции для предпринимателей будет представлена необходимая информация по наиболее актуальным вопросам деятельности Роспотребнадзора, в т.ч. нормативно-правовым документам, порядок рассмотрения обращения граждан, запрещенной для реализации продукции, инфекционно-паразитарной заболеваемости и т.д..
Просим принять участие всех желающих предпринимателей.
Адрес проведения мероприятий: 671840, г. Кяхта, ул. Пролетарская, д. 9, кааб. №3. Контактный тел.: 41-2-19, 91-3-38, 665523.
С Уважением!
Заместитель начальника ТО Цыдыпов Ц.Б.
Объявление!
Уважаемые индивидуальные предприниматели!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Селенгинском районе 13.07.2017 г. с 10 часов 00 минут до 16 часов 00 минут проводит акцию «День открытых дверей для предпринимателей».
В рамках проведения акции для предпринимателей будет представлена необходимая информация по наиболее актуальным вопросам деятельности Роспотребнадзора, в т.ч. нормативно-правовым документам, порядок рассмотрения обращения граждан, запрещенной для реализации продукции, инфекционно-паразитарной заболеваемости и т.д..
Просим принять участие всех желающих предпринимателей.
Адрес проведения мероприятий: 671840, г. Кяхта, ул. Пролетарская, д. 9, кааб. №3. Контактный тел.: 41-2-19, 91-3-38, 665523.
С Уважением!
Заместитель начальника ТО Цыдыпов Ц.Б.
13 апреля Всероссийский день открытых дверей для предпринимателей
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Селенгинском районе 13 апреля с 10.00 ч. до 16.00 ч. проводит акцию «День открытых дверей для предпринимателей».
Акция проводится по адресу: г. Кяхта, ул. Пролетарская, д. 9.
Для представителей бизнеса будут организованы консультации и семинары по правовым основаниям проверочной деятельности Роспотребнадзора, в том числе по профилактике правонарушений, принимаемых мерах к нарушителям законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
Контактные телефоны: 665523, 41-2-19.
1. Во-первых, обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни.
2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном, который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки).
3. Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема случилась с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться следующими сервисами:
А) Программы НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов (https://nota-claim.ru/). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками- агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет).
Б) Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу - http://www.akit.ru/claims/.
В) Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html).
4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.
5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследование общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок!
Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон?
Гарантийный ремонт – это право потребителя в случае поломки товара. Сроки его проведения устанавливаются законодательством. От чего они зависят и сколько составляют – об этом далее в статье.
Сроки проведения
Если в течение всего периода действия гарантии на товар в нем был обнаружен недостаток, покупатель может потребовать от продавца или изготовителя проведения бесплатного ремонта и устранения выявленных дефектов. В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее Закона), срок проведения гарантийного ремонта определяется таким образом:
В последнем случае необходимость продления установленных сроков может быть вызвана отсутствием у производителя каких-либо деталей или комплектующих, необходимых для проведения ремонта. Однако весомой причиной для нарушения установленных сроков это не является – продлить их можно только при условии согласия на это покупателя. Хотя в Законе и не указано, в каких именно днях (календарных или рабочих) исчисляется данный период, определять его нужно все-таки по календарным дням. Это связано с положениями ст. 190 ГК РФ, в которой установленные сделками сроки определяются в виде календарных дат или конкретного периода времени. Единственный вариант, при котором срок в 45 дней может быть продлен, – это совпадение его окончания с выходным или праздничным днем. То есть, если товар должны были починить до 08.03.2016 г. включительно, вполне законным будет, если его вернут потребителю 09.03.2016 г. На весь период проведения ремонта потребитель может также потребовать предоставления во временное пользование другой вещи с аналогичными функциями и характеристиками. Выдвинуть это требование можно в течение трех дней после его начала, однако есть перечень товаров, на которые это право не распространяется.
Для подтверждения времени, в течение которого проводится ремонт, потребитель должен потребовать от продавца подтверждающий документ, например:
ü договор о приеме товара;
ü заказ-наряд;
ü расписку и т.д.
ü Вне зависимости от того, как этот документ будет называться, в нем должны быть:
ü информация о начале проведения ремонта (с указанием конкретной даты);
ü описание вещи, которая должна быть отремонтирована, а также перечисление ее конкретных недостатков и дефектов;
ü фамилия, имя и отчество (как покупателя, так и человека, который будет проводить ремонт); подписи сторон;
ü срок проведения ремонта.
Если срок указан не был или потребителю вообще не предоставили никакого подтверждающего документа, то максимальный период будет составлять 45 дней. Однако без документального подтверждения будет сложно доказать, когда именно товар был принят на ремонт.
Что делать, если гарантийный ремонт не был проведен в установленные сроки?
Несоблюдение сроков проведения гарантийного ремонта – довольно часто встречающееся нарушение. В этом случае потребитель, в соответствии со ст. 23 Закона, имеет право требовать от мастерской выплаты неустойки (пени). Она начисляется ежедневно с первого дня просрочки в размере 1% от стоимости товара. Взыскать сумму пени потребитель может как в добровольном, так и в судебном порядке. Кроме этого, в случае нарушения сроков покупатель может требовать реализацию одного из прав, предусмотренных ст. 18 Закона – вернуть, обменять вещь или уменьшить ее стоимость. При этом право требовать возврата денег потребитель получает после истечения 30 дней с начала ремонта, поскольку в течение этого времени он не имеет возможности его использовать. Данное право распространяется на все виды товаров, в том числе и на технически сложные. Для возврата денег за товар или при его обмене покупатель составляет на имя продавца письменную претензию с указанием данных требований и оснований для них. Реализовать их продавец должен в течение 10 дней. В случае нарушения срока потребитель также имеет право обращаться в суд. В случае сдачи бракованного товара на гарантийный ремонт покупатель должен помнить, что для его проведения существуют установленные сроки. В случае их нарушения он имеет право взыскать с мастерской, которая проводит ремонт, неустойку, а также вернуть товар обратно продавцу и получить за него деньги.
История возникновения
Всемирного дня защиты прав потребителей.
Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Празднование этого дня вошло в историю после выступления Президента США Джона Кеннеди 15 марта 1962 года в Конгрессе США, где он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и выделил 4 основных права потребителей: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть выслушанным.
Всемирная организация союзов потребителей ConsumerInternational (СI) добавила ещё 4 права: право на удовлетворение основных нужд, право на возмещение, право на потребительское образование и право на здоровую окружающую среду.
Таким образом, Всемирная организация союзов потребителей, под эгидой которой отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, признает восемь основных прав потребителей:
Всемирная организация союза потребителей – независимая некоммерческая бесприбыльная неполитическая организация, зарегистрированная в Нидерландах в 1961 году. Она объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей, из 72 стран:
- защищает интересы потребителей всего мира;
- способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом;
-представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН¸ ряде других международных организаций экономической и социальной направленности;
- оказывает своим членам помощь в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.
Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 года. Спустя 2 года – 9 апреля 1985 года – Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей (резолюция 39/248 Генеральной Ассамблеи ООН).
С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность. В них предусмотрены положения, которыми должны руководствоваться правительства при определении политики и разработке законодательства в области защиты интересов потребителей. Принятие указанной резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области.
В России Всемирный день защиты прав потребителей впервые отмечался во всех регионах в 1994 году. Ежегодно, накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, утверждается девиз, в котором определяются направления деятельности по проведению указанного дня.
В 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложил в качестве девиза слоган «ConsumerRightsintheDigitalAge» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
В связи с проведением Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия разработан и утвержден республиканский План действий по подготовке Всемирного дня защиты прав потребителей. Мероприятия по проведению Всемирного дня прав потребителей по Республике Бурятия, предусматривают традиционные формы работы, которые связаны с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям и предпринимателям.
О Всероссийском дне открытых дверей для потребителей
Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
В 2017 году девиз Всемирного дня прав потребителей - «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
В честь празднования Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора и эксперты консультационных пунктов по защите прав потребителей проведут для жителей Бурятии Всероссийский день открытых дверей для потребителей.
15 марта 2017 года с 9:00 до 18:00 специалисты Управления будут консультировать всех обратившихся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг. Потребители смогут безвозмездно получить консультации по всем спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, помощь в создании претензий и исковых заявлений.
Адрес проведения консультаций: г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 76 А, блок 1.
В районах республики:
п. Баргузин, ул. Братьев Козулиных, 69
с. Петропавловка, ул. Кирова, 6
п. Заиграево, ул. Ленина,44
с. Кабанск, пер. Больничный, 1
с. Мухоршибирь, ул. 30-лет Победы, 12
г. Гусиноозерск, ул. Школьная, 26
г. Северобайкальск, ул. Дружбы, 7 "а"
с. Хоринск, ул. Октябрьская, 67а.
По вопросам защиты прав потребителей также работает «Горячая линия» по тел.: 8 800 350 00 15 (звонок бесплатный с любого телефона).
Приглашаем всех потребителей принять участие во Всероссийском дне открытых дверей для потребителей!
О девизе Всемирного дня прав потребителей
16.01.2017 г.
Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций - Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта.
В 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложил в качестве девиза слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).
По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес - сообщества.
В этой связи одна из главных проблем, на которую указал CI – это укрепление доверия потребителей к онлайн – ритейлу.
Более подробная информация приведена на сайте CI.
О продлении ограничений на розничную торговлю непищевой спиртосодержащей продукции
В рамках реализации постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 декабря 2016 года № 195 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией» Роспотребнадзором организован комплекс необходимых мероприятий.
Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия за период с 26.12.2016 по 25.01.2017 г. проверено 517 объектов, осуществляющих оборот ССП, в том числе совместно с органами полиции - 227 предприятий торговли, приостановлено ССНП «двойного назначения» общим объемом 18647 л. в г. Улан-Удэ и 7 районах (Джидинский, Селенгинский, Кяхтинский, Кабанский, Баунтовский, Мухоршибирский, Иволгинский).
В 15 предприятиях торговли выявлены факты оборота ССНП, в соответствии ст. 27.10 КоАП РФ произведено изъятие 20 партий в количестве 1400 шт. объемом 164,09 л.
Напоминаем, что в Управлении Роспотребнадзора по Республике Бурятия для граждан и предпринимателей по вопросам приостановления розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией организована работа «горячей линии» по телефону: 8-800-350-0015 в рабочие дни с 10.00 до 17.00 часов (Звонок бесплатный с любого телефона), круглосуточного оперативного дежурного: 8(3012)41-25-74 в выходные, праздничные дни и в нерабочее время.
Также можно оставить сообщение на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в разделе «Прием обращений граждан» или направить по электронной почте на адрес: org@03.rospotrebnadzor.ru.
В Роспотребнадзор поступили обращения от общественных организаций, представителей органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а также граждан в поддержку принимаемых мер.
Установленный запрет не оказал негативного воздействия на экономическую деятельность легального и добросовестного бизнеса, что неоднократно отмечалось представителями производителей парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии и торговых сетей.
В связи с этим Роспотребнадзором подготовлено предложение о продлении сроков ограничения реализации отдельных видов спиртосодержащей непищевой продукции на 60 дней, которое поддержано Председателем Правительства Российской Федерации Д.А. Медведевым.
В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации подготовлено постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24 января 2017 года № 7 «О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией», которое будет зарегистрировано в установленном законом порядке.
Мой дом - моя крепость или как правильно выбрать дверной замок
Поводом для написания этой статьи послужили участившиеся квартирные кражи и кражи частных, в том числе загородных дачных домов. Кроме того, участились случаи краж инструментов и стройматериалов, которые хранятся в бытовках, блок контейнерах и хозблоках на строительных площадках. Вероятно, резко увеличившееся количество краж связано с мировым финансовым кризисом, в условиях которого многие люди остались без работы. Но нам с вами от этого не легче, поэтому хочется дать несколько полезных советов о том, как защитить свой дом и имущество. Первой преградой на пути вора является дверь, а основой надежной защиты двери является качественный замок. Вот несколько простых советов о том, какой замок лучше выбрать для того или иного типа дверей.
Для защиты двери необходимо применять замки разного типа (сувального и цилиндрового). Один используется как основной – его цель заключается в защите помещения ночью, при продолжительном отсутствии жильцов, поэтому он должен обладать высокой взломостойкостью. Выдвижение засовов у таких замков происходит на 3- 4 см. Такие качества обычно присущи сувальным замкам. Второй замок является вспомогательным. Он менее стоек к взлому, но зато его надежность и секретность выше. Засовы у таких дверей должны выдвигаться не менее чем на 2 см. Конечно, нужно помнить, что покупка и установка даже сверхсекретного замка будет бесполезной, пока у вас не установлена прочная и точно подогнанная к дверной коробке дверь. Необходимо иметь в виду, что врезной замок должен быть поставлен в дверь с шириной бруса не менее 10 см. Особенно это касается дверей, открывающихся вовнутрь.
В профильных дверях используют узкие замки – не больше, чем ширина профиля двери. В ПВХ – профильных дверях замок кроме своих основных функций ещё прижимает створку. Это обеспечивает нормальную работу уплотнителя и предотвращает поддувание наружного воздуха через щели. Чтобы улучшить звукоизоляцию и обеспечить большую надежность, на входные двери бытовки обычно устанавливают многозапорные замки.
В заключение, запомните несколько простых правил:
1. Покупая отечественные замки, внимательно читайте этикетку на коробке замка. Там должны быть сведения о типе замка, его классе, количестве секретов, сертификате качества.
2. Имея обычную стандартную дверь, не устанавливайте в неё замок, который больше обвязочной части двери по своим размерам. В противном случае, часть замка во время закрепления попадет в пустоту двери, и такой замок можно будет легко выбить при попытке взлома.
3. Если Вам устанавливают металлическую дверь, проверьте наличие сертификатов на все замки. Знайте, что в качестве основного охранного замка должен устанавливаться обычно сувальдный замок не ниже 3-го класса, а отсутствие сертификата создаст Вам в будущем большие проблемы при возможном ремонте замка.
4. Проживая на нижнем или верхнем этаже, или напротив козырька подъезда, Вы должны проявлять особую осторожность, не забывая закрывать замок изнутри квартиры и хорошо прятать запасные ключи.
5. Крепление металлических, декоративных накладок на врезные замки должно производиться с помощью винтов М5, а шурупы здесь неприемлемы.
Что делать, если батарея на телефоне вздулась?
Почему чаще всего раздувается аккумулятор в телефоне?
К сожалению, человечество пока не придумало механизмов, которые способны работать непрерывно и в то же время не изнашиваться. Наверняка многие из нас замечали, что через несколько месяцев после приобретения мобильного телефона он начинает все быстрее разряжаться. Но это не так страшно, как вздутие аккумулятора. Что делать, если батарея на телефоне вздулась?
Признаки вздувшегося аккумулятора
Определить, что аккумулятор начал вздуваться, можно по следующим признакам:
Принято считать, что батарея для телефона работает не более 3 лет. Именно на такой период она рассчитана. После этого аккумулятор постепенно теряет емкость и вздувается.
Можно ли пользоваться телефоном (вздулась батарея)?
После обнаружения этого дефекта многие решат, что мгновенная замена батареи не нужна, поскольку прослужить она может еще некоторое время. Конечно, телефон будет часто сбоить и требовать подзарядки. Если не заменить вовремя аккумулятор, то в самый неожиданный момент устройство перестанет работать, и его придется относить в ремонт или вообще выбрасывать. Это происходит потому, что аккумуляторы содержат опасные вещества, способные проникать внутрь гаджета, что нанесет ему непоправимый урон.
Вздутый аккумулятор опасен не только для самого устройства. Все чаще на тематических форумах можно встретить сообщения о взрывах мобильных телефонов. А это, как известно, опасно не только для самого владельца, но и для его родных, друзей, соседей. Взрыв происходит по причине того, что в батарее накопились газы. Поэтому хранить в доме вздутую батарею крайне опасно.
Также важно отметить, что утилизировать литий-ионные батареи с обычным мусором нельзя. Дело в том, что даже после утилизации они продолжают быть опасными для окружающей среды. Вышедший из строя аккумулятор следует отнести в специализированные пункты сбора и утилизации.
Причины дефекта
Почему вздулась батарея на телефоне? Причин тому может быть много:
Как продлить срок службы телефона?
Батарея для телефона может прослужить и дольше, если соблюдать следующие рекомендации:
Когда нужно покупать новый аккумулятор?
Что делать, если батарея на телефоне вздулась, мы уже рассмотрели. А вот есть ли необходимость в покупке нового аккумулятора? Купить новую батарею нужно при следующих обстоятельствах:
Вздулась батарея на телефоне - гарантийный случай?
Относятся ли случаи вздутия аккумулятора к гарантийным? Прежде всего, стоит отметить, что вышедший из строя аккумулятор чинить не будут, поскольку он подлежит утилизации. К гарантийным же обязательствам относится ремонт телефона, однако этот случай все же является гарантийным. Продавец должен предоставить покупателю аналогичную модель телефона на период ремонта. Также устройство можно вернуть продавцу, для этого необходимо написать соответствующую претензию.
Порядок действий
Итак, что делать, если батарея на телефоне вздулась? Поскольку батарея очень опасна, дальнейшее использование приводит к возгоранию, а иногда и к взрывам. При обнаружении дефекта выключите телефон и не подсоединяйте его к зарядному устройству. Если же батарея съемная, ее следует извлечь и обратиться в сервисный центр. Выкидывать в обычный мусорный контейнер ее не стоит, для этого необходимо обратиться в пункт приема, найти который можно с помощью Интернета.
Вздувшийся аккумулятор – далеко не редкость в наше время. По статистике, из строя выходит около 80 % аккумуляторов, работающих свыше 3 лет. Что делать, если батарея на телефоне вздулась, мы подробно рассмотрели. Чтобы не допустить такой поломки, следует соблюдать указанные рекомендации. Вздутый аккумулятор несет опасность не только для владельца телефона, но и для окружающих. Утилизировать его необходимо в специальных пунктах приема. Если телефон находится на гарантии, в сервисном центре батарею заменят, поскольку ремонту она не подлежит.
Об изменениях в законодательстве,
регулирующих туристскую деятельность
С 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 2 марта 2016 года № 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность», которым были внесены существенные изменения в Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В частности, данный законодательный акт среди прочего был дополнен новой статьей 11.6 о фонде персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма, установившей, что «для выплаты денежных средств, причитающихся туристам и (или) иным заказчикам в целях возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма, объединение туроператоров в сфере выездного туризма формирует для каждого члена объединения туроператоров в сфере выездного туризма фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона».
Порядок и условия возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма были определены в Правилах возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2016 года № 779, которые также вступили в силу с 1 января 2017 года.
В соответствии с названными Правилами основанием для выплаты денежных средств, причитающихся туристу и (или) иному заказчику, в целях возмещения реального ущерба из денежных средств фонда является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине невозможности исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Определяя, что форма требования о возмещении денежных средств утверждается объединением туроператоров и подлежит размещению на официальном сайте объединения туроператоров в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Правила одновременно устанавливают перечень сведений, которые указываются в этих требованиях, а также закрепляют перечень и виды прилагаемых в связи с этим документов.
В течение 90 рабочих дней с даты, указанной в размещенном на официальном сайте объединения туроператоров в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» уведомлении о начале сбора требований о возмещении денежных средств из фонда туроператора, объединение туроператоров формирует реестр туристов и (или) иных заказчиков, которым был причинен реальный ущерб, на основе информации, содержащейся в предъявляемых требованиях о возмещении денежных средств, а также проверяет достоверность такой информации.
Затем, в течение 10 рабочих дней осуществляется рассмотрение предъявленных требований о возмещении денежных средств и прилагаемых к ним документов и принимается решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении. При этом перечень возможных оснований для отказа в возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба регламентирован Правилами.
При положительном решении объединение туроператоров в течение 10 рабочих дней с даты его принятия перечисляет на банковский счет туриста и (или) иного заказчика денежные средства в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в предъявленном требовании о возмещении денежных средств.
Подробную информацию о деятельности объединения туроператоров в сфере выездного туризма по данному, а также по другим вопросам см. на официальном сайте Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».
|
Родителям на заметку! Скоро Новый год - выбираем сладкий новогодний подарок детям.
Накануне новогодних праздников начинается широкая распродажа детских новогодних подарков. В розничной торговле они представлены различными производителями. Приобретать их нужно в местах организованной торговли (магазины, торговые базы, официальные рынки). Сладкий новогодний подарок чаще всего состоит из набора кондитерских изделий различных видов и наименований. Также очень популярны сладкие подарки, упакованные в мягкую игрушку. В первую очередь обращайте внимание на наличие маркировки (этикетки), требования к маркировке пищевой продукции регламентированы в ТРТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» (далее – ТРТС 022/2011). Согласно п. 4.1 статьи 4 ТРТС 022/2011 маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, показатели пищевой ценности пищевой продукции (энергетическая ценность (калорийность), количество белков, жиров, углеводов, количество витаминов и минеральных веществ, пищевая ценность ароматизаторов, жевательной резинки и т.д.); 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции, а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера; 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию; 9) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее - ГМО); 10) единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза; 11) маркировка упакованной пищевой продукции должна быть нанесена на русском языке и на государственном (ых) языке(ах) государства - члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в) - члена(ов) Таможенного союза; 12) в маркировке упакованной пищевой продукции могут быть указаны дополнительные сведения, в том числе сведения о документе, в соответствии с которым произведена и может быть идентифицирована пищевая продукция, придуманное название пищевой продукции, товарный знак, сведения об обладателе исключительного права на товарный знак, наименование места происхождения пищевой продукции, наименование и место нахождения лицензиара, знаки систем добровольной сертификации;
Согласно п. 4.12 статьи 4 ТРТС 022/2011 маркировка пищевой продукции должна быть:
При фасовке пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствие потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны:
По требованию покупателя продавец подарка должен предоставить документы, подтверждающие качество и безопасность всех составляющих компонентов подарка, в том числе игрушки, а именно декларации соответствия, транспортные накладные. В новогодних подарках не должно содержаться скоропортящихся продуктов, таких как кремовые кондитерские изделия, йогурты, др. При покупке сладких новогодних подарков следует отдавать предпочтение кондитерским наборам, в составе которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гомогенизированных жиров и масел. Какие продукты лучше всего выбирать при составлении новогоднего подарка для ребенка? Печенье. При диетах, связанных с проблемами ЖКТ, врачи рекомендуют галетное печенье, калорийность которого ниже калорийности песочного печенья. Конфеты. Лучше выбрать шоколадные. Шоколад, кроме калорий, содержит еще калий, кальций, магний, фосфор и необходимые организму биофлавоноиды, антиоксидатны, витамины А, С, Е, хотя и в небольших количествах. Содержащийся в какао-бобах магний улучшает память. Зефир. В составе зефира совершенно отсутствуют жиры – как животные, так и растительные. Для его производства используют только белки, сахар, фруктово-ягодное пюре и ряд натуральных загустителей, таких как агар-агар, пектин или желатин. Белок, входящий в состав зефира, служит строительным материалом для мышц, а глюкоза улучшает деятельность мозга и укрепляет иммунитет. Пастила. В связи с отсутствием в составе жиров, пастила является диетическим продуктом. Также нужно помнить, что ядра абрикосовой косточки, арахис являются сильными аллергенами, их использование в питании детей не рекомендуется. Более полный перечень пищевых продуктов, не допускаемых к использованию в питании детей дошкольного возраста, изложен в СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций». Если внутри подарка вместе с кондитерскими изделиями находится игрушка, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами. Требования к упаковке регламентированы в ТРТС 005/2011 «О безопасности упаковки» (далее – ТРТС 005/2011). Согласно п. 4 ст. 1 ТР ТС 005/2011 упаковка подразделяется по используемым материалам на следующие типы: металлическая; полимерная; бумажная и картонная; стеклянная; деревянная; из комбинированных материалов; из текстильных материалов; керамическая.
Требования к безопасности упаковки регламентированы в статье 5 ТРТС 005/2011: 1) упаковка (укупорочные средства) должна быть спроектирована и изготовлена таким образом, чтобы при ее применении по назначению обеспечивалась минимизация риска, обусловленного конструкцией упаковки (укупорочных средств) и применяемыми материалами; 2) безопасность упаковки должна обеспечиваться совокупностью требований к: применяемым материалам, контактирующим с пищевой продукцией, в части санитарно-гигиенических показателей; механическим показателям; химической стойкости; герметичности; 3) упаковка, предназначенная для упаковывания пищевой продукции, включая детское питание, игрушек, изделий детского ассортимента, не должна выделять в контактирующие с ними модельные и воздушную среды вещества в количествах, вредных для здоровья человека, превышающих предельно допустимые количества миграции химических веществ; 4) упаковка по механическим показателям и химической стойкости (если они предусмотрены конструкцией и назначением упаковки) должна соответствовать требованиям безопасности:
упаковка металлическая:
упаковка полимерная:
упаковка картонная и бумажная:
упаковка из комбинированных материалов:
При выборе сладкого новогоднего подарка необходимо обратить внимание и на прочность упаковки. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной. При формировании новогодних подарков в организациях необходимо обеспечить контроль соблюдения условий транспортирования, хранения и сроков годности пищевых продуктов, входящих в состав подарка. Требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов определены СанПиН 2.3.2.1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов». Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов в целях обеспечения безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов в процессе производства, хранения, транспортировки и оборота, а также при их разработке и постановке на производство. Санитарные правила не распространяются на бутилированные и минеральные воды, бактериальные закваски, стартовые культуры, биологически активные добавки к пище. Продукты, которые при соблюдении установленных правил хранения не нуждаются в специальных температурных режимах хранения, следует считать нескоропортящимися. Продукты, требующие для обеспечения безопасности специальных температурных и/или иных режимов и правил, без обеспечения которых они могут привести к вреду для здоровья человека, следует считать скоропортящимися и особо скоропортящимися продуктами, которые подлежат хранению в условиях холода и предназначены для краткосрочной реализации. Срок годности пищевого продукта определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого пищевой продукт пригоден к использованию, либо даты, до наступления которой пищевой продукт пригоден к использованию. Информация, наносимая на этикетку, о сроках годности пищевых продуктов должна предусматривать указание: - часа, дня, месяца, года выработки для особо скоропортящихся продуктов, продуктов для детского и диетического питания; - дня, месяца и года - для скоропортящихся продуктов; - месяца и года - для нескоропортящихся продуктов, а также правил и условий их хранения и употребления. Не допускается переупаковка или перефасовка скоропортящихся пищевых продуктов после вскрытия и нарушения целостности первичной упаковки или тары организации-изготовителя в организациях, реализующих пищевые продукты, с целью установления этими организациями новых сроков годности на продукт и проведения работы по обоснованию их длительности в новой упаковке или таре. Скоропортящиеся пищевые продукты после вскрытия упаковки в процессе реализации следует реализовать в срок не более 12 часов с момента ее вскрытия при соблюдении условий хранения (температура, влажность). Сроки годности нескоропортящихся пищевых продуктов, подлежащих расфасовке в потребительскую тару в процессе реализации, не должны превышать сроков годности продукта в первичной упаковке и должны отсчитываться со дня изготовления продукта организацией-изготовителем. Для скоропортящихся и особо скоропортящихся пищевых продуктов должны устанавливаться условия хранения, обеспечивающие пищевую ценность и безопасность их для здоровья человека. Хранение пищевых продуктов должно осуществляться в установленном порядке при соответствующих параметрах температуры, влажности и светового режима для каждого вида продукции. Количество продукции, хранящейся на складе организации-изготовителя или организации торговли, должно определяться объемом работающего холодильного оборудования (для продуктов, требующих охлаждения) или размерами складского помещения, достаточными для обеспечения соответствующих условий хранения в течение всего срока годности данного продукта. Не допускается совместное хранение сырых продуктов и полуфабрикатов вместе с готовыми к употреблению пищевыми продуктами. Транспортирование пищевых продуктов осуществляется специально оборудованными транспортными средствами. Скоропортящиеся продукты перевозятся охлаждаемым или изотермическим транспортом, обеспечивающим необходимые температурные режимы транспортировки. Не допускается перевозить готовые пищевые продукты вместе с сырьем и полуфабрикатами. При транспортировке пищевых продуктов должны соблюдаться правила товарного соседства. Не допускается перевозить пищевые продукты случайными транспортными средствами, а также совместно с непродовольственными товарами. Пищевые продукты, поступающие на склады или предприятия торговли и общественного питания, должны сопровождаться документами, удостоверяющими их качество и безопасность (сертификат соответствия, декларация, при необходимости ветеринарное свидетельство). |
Требования безопасности изделий для ухода за детьми
Различные типы изделий для ухода за детьми (соски молочные, соски-пустышки, посуда, столовые приборы, изделия санитарно-гигиенические и галантерейные, щетки зубные, массажеры для десен) должны быть безопасны для здоровья детей и отвечать требованиям Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», СанПиН 2.4.7/1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека» по органолептическим, санитарно-химическим и токсиколого-гигиеническим показателям.
Соски молочные и соски-пустышки должны иметь гладкую без швов наружную и внутреннюю поверхности, которые не должны слипаться после 5-кратного кипячения в дистиллированной воде. Соска-пустышка должна быть с шайбой (щитком).
Изделия санитарно-гигиенические из резины, предназначенные для ухода за детьми, должны быть устойчивы к 5-кратной дезинфекции, сохранять внешний вид и не должны слипаться. Изделия, наполняемые жидкостью (грелки и другие аналогичные изделия), должны быть герметичными, не пропускать воду.
Посуда и столовые приборы из пластмассы не должны иметь острых (режущих, колющих) кромок и краев, если это не определено функциональным назначением изделия. Защитно-декоративное покрытие посуды должно быть устойчиво к воздействию влажной обработки, кислот и мыльно-щелочных растворов, сохранять внешний вид и окраску, не деформироваться и не растрескиваться при воздействии горячей воды.
Посуда должна быть прочной, крышки бутылочек и других аналогичных изделий должны обеспечивать их герметичность и не пропускать воду. Крепление ручек изделий и элементов декоративного оформления должно быть прочным.
Покрытие, нанесенное на внутреннюю поверхность изделий, контактирующих с пищевыми продуктами, должно быть стойким к кислоте. Нанесение декоративных покрытий на внутреннюю поверхность посуды из стекла не допускается.
Посуда не должна иметь сколы, прорезные грани, прилипшие кусочки стекла, режущие или осыпающиеся частицы, сквозные просечки и инородные включения, имеющие вокруг себя трещины.
Изделия санитарно-гигиенические и галантерейные из пластмассы (ножницы, расчески, щетки и другие аналогичные изделия) не должны иметь острых (режущих, колющих) кромок, если это не определено функциональным назначением изделия. Изделия санитарно-гигиенические из металла должны быть стойкими к коррозии. Крепление ручек и элементов декоративного оформления, арматуры и покрытий должно быть прочным.
Изделия санитарно-гигиенические должны сохранять внешний вид и окраску, не деформироваться и не растрескиваться при воздействии горячей воды. Не должно наблюдаться стирания красителя при протирании изделия.
Щетки зубные, щетки зубные электрические с питанием от химических источников тока для детей до 12 лет должны изготовляться мягкими, для детей старше 12 лет и подростков - средней жесткости. Синтетическое волокно в кустах щетки должно быть без заусенцев и иметь закругленные концы. Поверхность зубных щеток, зубных электрических щеток с питанием от химических источников тока, массажеров для десен и аналогичных изделий для ухода за полостью рта должна быть без сколов и трещин.
Изделия санитарно-гигиенические, содержащие гелеобразующие влагопоглощающие материалы, не должны проявлять сенсибилизирующего компрессионного действия в течение 24 часов.
Техническим регламентом установлены специальные требования к маркировке изделий для ухода за детьми для целей информирования потребителей о продукции, ее свойствах и назначении. Маркировка должна быть нанесена на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации, проверяемой, достоверной, представленной на русском языке. Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
• наименование страны, где изготовлена продукция;
• наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
• наименование и вид (назначение) изделия;
• дата изготовления;
• срок службы продукции (при необходимости);
• гарантийный срок службы (при необходимости);
• товарный знак (при наличии);
• единый знак обращения на рынке.
Маркировка сосок молочных и сосок-пустышек должна наноситься на закрытую упаковку и содержать гарантийный срок службы, инструкцию по использованию, хранению, гигиеническому уходу за изделием.
Изделия санитарно-гигиенические разового использования для ухода за детьми должны иметь инструкцию, содержащую информацию с указанием назначения, размера, рекомендаций по правильному выбору вида и размера изделия, способов ухода за изделием и его утилизации (при необходимости).
Маркировка посуды и изделий санитарно-гигиенических и галантерейных должна содержать обозначение материала, из которого изготовлено изделие, и инструкцию по эксплуатации и уходу.
Изделия, по форме и виду аналогичные применяемым изделиям для пищевых продуктов, но не предназначенные для контакта с пищевыми продуктами, должны иметь маркировку "Для непищевых продуктов" или указание их конкретного назначения.
Информация должна быть представлена на русском языке. Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.
Требования к игрушкам
Основные требования, предъявляемые к товарам детского ассортимента, в том числе и игрушкам, – это их безопасность. С целью установления на единой таможенной территории Таможенного союза единых обязательных для применения и исполнения требований к игрушкам, обеспечения свободного перемещения игрушек, выпускаемых в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза разработан технический регламент таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».
Подтверждение соответствия продукции требованиям технического регламента носит обязательный характер и осуществляется в форме принятия декларации о соответствии или сертификат соответствия.
ТР ТС 008/2011 распространяется на выпускаемые в обращение на единой таможенной территории Таможенного союза игрушки, ранее не находившиеся в эксплуатации, но не распространяется на изделия, которые не рассматриваются как игрушки (Приложение 1 ТР ТС 008/2011):
Технический регламент также не распространяется на игрушки, изготовленные по индивидуальному заказу, выставочные образцы.
Игрушка должна быть разработана и изготовлена таким образом, чтобы при применении по назначению она не представляла опасности для жизни и здоровья детей и лиц, присматривающих за ними, и обеспечивала отсутствие риска, обусловленного конструкцией игрушки, применяемыми материалами либо связанного с использованием игрушки, который невозможно исключить при изменении ее конструкции без изменения функции и основных характеристик, замене материала.
Материалы, из которых изготовлены игрушки, должны быть чистыми (без загрязнений), неинфицированными. В игрушках для детей до 3 лет не допускается применение натурального меха, натуральной кожи, стекла, фарфора, ворсованной резины, картона и бумаги, набивочных гранул размером 3 мм и менее без внутреннего чехла. Защитно-декоративное покрытие игрушек должно быть стойким к влажной обработке, действию слюны и пота.
Игрушка должна иметь индивидуальную и (или) групповую упаковку. Упаковка должна быть безопасной и исключать риск, связанный с удушьем ребенка.
Изготовителем (уполномоченным изготовителем лицом) и импортером наносится маркировка. Маркировка игрушек должна быть достоверной, проверяемой, четкой, легко читаемой, доступной и для осмотра и идентификации. Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке и на государственном языке государства - члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве государства – члена Таможенного союза.
Маркировка игрушки должна содержать следующую информацию:
- наименование игрушки;
- наименование страны, где изготовлена игрушка;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
- товарный знак изготовителя (при наличии);
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
- основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
- способы ухода за игрушкой (при необходимости);
- дата изготовления (месяц, год);
- срок службы или срок годности (при их установлении);
- условия хранения (при необходимости).
В зависимости от вида игрушки в содержание маркировки, включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.
Предупредительная информация должна содержать указание об особых мерах предосторожности при использовании:
1. На игрушках, не предназначенных для детей в возрасте до 3 лет, должно быть нанесено условное графическое обозначение с предупреждающим указанием возрастной группы. Условное графическое обозначение приведено на рисунке 1.
Рисунок 1
2. Эксплуатационные документы на подвесные качели, горки для катания, кольца, трапеции, канаты и игрушки аналогичного назначения, имеющие перекладину, должны содержать требования к монтажу с указанием составных частей, которые могут представлять опасность при неправильной сборке и техническом обслуживании.
3. На функциональной игрушке или ее упаковке должна быть нанесена предупреждающая надпись "Внимание! Использовать только под непосредственным наблюдением взрослых". В эксплуатационных документах должны быть приведены меры предосторожности и указания, что в случае их невыполнения пользователи игрушки подвергаются опасности. А также должны быть приведены указания о хранении игрушек в недоступном для детей месте.
4. Химическая игрушка должна иметь эксплуатационные документы, в которых приводят опасные вещества и реактивы, указания, касающиеся опасности их применения и необходимости принятия пользователями мер предосторожности. В эксплуатационных документах должна быть приведена информация по оказанию первой медицинской помощи, а также должно быть приведено указание о возрастной адресованности.
На упаковке химической игрушки наносится надпись "Внимание! Только для детей старше ... лет! Пользоваться только под непосредственным наблюдением взрослых!". Возраст указывает изготовитель.
5. На упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена предупреждающая надпись "Содержит игрушку".
6. Роликовые коньки и скейтборды в случае их реализации в качестве игрушек необходимо сопровождать предупреждающей надписью "Внимание! Рекомендуется надевать средства защиты!".
Обращение с данными игрушками требует наличия определенных навыков. В эксплуатационном документе следует приводить указания об осторожности пользования игрушкой во избежание травмирования, вызванного падением или столкновением, а также указания о применении средств защиты (защитные шлемы, перчатки, наколенники, щитки для защиты локтей и т.д.).
7. Игрушки для игр на воде должны сопровождаться надписью "Внимание! Использовать на мелководье только под присмотром взрослых!".
Требования к детской одежде
Требования к одежде детей и подростков определяются Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», СанПиН 2.4.7/1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека». Технически регламент и санитарно-эпидемиологические правила и нормативы устанавливают обязательные требования безопасности одежды для детей и подростков по показателям химической, биологической, механической безопасности.
Подтверждение соответствия продукции требованиям технического регламента носит обязательный характер и осуществляется в форме принятия декларации о соответствии или сертификат соответствия.
Детская одежда должна обеспечивать достаточную вентиляцию пододежного пространства, зависящую от используемого для пошива одежды материала. Текстильные материалы и готовые швейные изделия должны соответствовать требованиям биологической и химической безопасности, а также обладать гигиеническими свойствами, такими как гигроскопичность, воздухопроницаемость, влагопоглощение, теплозащищенность, напряженность электростатического поля на поверхности изделий.
При покупке одежды для детей следует обратить внимание на маркировку, ткань, размер, покрой и фасон одежды.
Изделия для новорожденных (дети в возрасте до 28 дней включительно) и бельевые изделия для детей в возрасте до 1 года должны быть изготовлены из натуральных материалов, за исключением наполнителей. Соединительные швы с обметыванием срезов в бельевых изделиях для новорожденных должны быть выполнены на лицевую сторону. Внешние и декоративные элементы (кружева, шитье, аппликации и другие аналогичные элементы) из синтетических материалов в таких изделиях не должны непосредственно контактировать с кожей ребенка.
При выборе одежды для детей и подростков необходимо обращать внимание на ткани, из которых она сшита. В основном отдаются предпочтения хлопчатобумажным, фланели, бумазеи и т.д.; шерстяным тканям с добавлением до 50% химических волокон (в основном нитрона или вискозы), для улучшения их свойств.
Техническим регламентом установлены специальные требования к маркировке одежды для детей и подростков для целей информирования потребителей о продукции, ее свойствах и назначении. Маркировка должна быть нанесена на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации, проверяемой, достоверной, представленной на русском языке. Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
Информация должна быть представлена на русском языке. Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.
Кроме того маркировка одежды, изделий из текстильных материалов, кожи, меха, трикотажных изделий и готовых штучных текстильных изделий в дополнение к обязательным требованиям должна иметь информацию с указанием:
ü вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия (отклонения фактических значений процентного содержания сырья не должно превышать 5 процентов), а также вида меха и вида его обработки (крашеный или некрашеный);
ü размера изделия в соответствии с типовой размерной шкалой или требованиями нормативного документа на конкретный вид продукции;
ü символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
ü Бельевые изделия для новорожденных сопровождаются указанием «Предварительная стирка обязательна».
Требования безопасности детской и подростковой обуви
и кожгалантерейных изделий
Требования к обуви детей и подростков, ранцам, портфелям, кожгалантерейным изделиям определяются Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», СанПиН 2.4.7/1.1.1286-03 «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека». Технически регламент и санитарно-эпидемиологические правила и нормативы устанавливают обязательные требования безопасности обуви и кожгалантерейных изделий для детей и подростков по показателям химической, биологической, механической безопасности.
В соответствии с ТР ТС 007/2011 безопасность обуви и кожгалантерейных изделий оценивается устойчивостью окраски применяемых материалов к сухому и мокрому трению и воздействию пота, а также концентрацией выделяющихся вредных веществ и комплексом физико-механических свойств (масса, гибкость, прочность крепления деталей низа, деформацией подноска и задника обуви и разрывная нагрузка узлов крепления ручек кожгалантерейных изделий).
В обуви не допускается подкладка из следующих материалов:
- из искусственных и (или) синтетических материалов в закрытой обуви всех половозрастных групп;
- из искусственных и (или) синтетических материалов в открытой обуви для детей ясельного возраста и малодетской обуви;
- из текстильных материалов с вложением химических волокон более 20% для детей ясельного возраста и малодетской обуви;
- из искусственного меха и байки в зимней обуви для детей ясельного возраста.
В обуви не допускается вкладная стелька из следующих материалов:
- из искусственных и (или) синтетических материалов в обуви для детей ясельного возраста и малодетской обуви;
- из текстильных материалов с вложением химических волокон более 20% для детей ясельного возраста и малодетской обуви.
В обуви для детей ясельного возраста в качестве материала верха не допускается применять искусственные и (или) синтетические материалы, кроме летней и весенне-осенней обуви с подкладкой из натуральных материалов.
В обуви не допускается:
открытая пяточная часть для детей в возрасте до 3 лет;
нефиксированная пяточная часть для детей в возрасте от 3 до 7 лет, кроме обуви, предназначенной для кратковременной носки.
Портфели и ранцы ученические должны иметь детали или фурнитуру со светоотражающими элементами на передних, боковых поверхностях и верхнем клапане и изготовляться из материалов контрастных цветов. Ранцы ученические для детей младшего школьного возраста должны быть снабжены формоустойчивой спинкой.
Вес портфелей, школьных ранцев и аналогичных изделий для обучающихся начальных классов должен быть не более 600 - 700 грамм, для обучающихся средних и старших классов - не более 1000 грамм.
Размеры изделий для обучающихся начальных классов: длина (высота) – 300-360 мм, высота передней стенки – 220-260 мм, ширина 60-100 мм, длина плечевого ремня – не менее 600-700 мм, ширина плечевого ремня в верхней части – 35-40 мм. Допускается увеличение размеров не более чем на 30 мм.
Техническим регламентом установлены специальные требования к маркировке обуви для детей и подростков для целей информирования потребителей о продукции, ее свойствах и назначении. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.
Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
- наименование страны, где изготовлена продукция;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
- наименование и вид (назначение) изделия;
- дата изготовления;
- единый знак обращения на рынке;
- срок службы продукции (при необходимости);
- гарантийный срок службы (при необходимости);
- товарный знак (при наличии).
Не допускается использование указаний "экологически чистая", "ортопедическая" и других аналогичных указаний без соответствующего подтверждения.
Маркировка обуви также должна содержать информацию о размере, модели и (или) артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью.
Маркировка кожгалантерейных изделий должна содержать наименование материала, из которого изготовлено изделие, инструкцию по эксплуатации и уходу.
Маркировка ранцев ученических, сумок, портфелей и рюкзаков должна содержать информацию о возрасте пользователя.
О безопасности мебельной продукции
Требования к мебельной продукции, в том числе и к мебели детской регламентируются Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции». Мебельная продукция должна отвечать требованиям технического регламента по механической, химической и санитарно-гигиенической показателям безопасности.
Размеры, форма и конструкция мебели, предназначенной для детей, должны соответствовать возрастным особенностям и ростовым характеристикам развивающегося организма человека. Мебель должна быть механически безопасной, обладать устойчивостью, статической и ударной прочностью, необходимым уровнем защиты от травм (отсутствие острых выступающих частей и заусенцев), в том числе при эксплуатации трансформируемой мебели (надежной фиксацией и креплением элементов, защитой от самопроизвольного открывания). Допускается изготовление полок и филенок дверей из листового стекла. Механическая безопасность мебельной продукции должна обеспечиваться отсутствием недопустимого риска возникновения опасности падения детей из детских и многоярусных кроватей и высоких детских стульев, ущемления частей тела при их эксплуатации; необходимым уровнем защиты здоровья детей и подростков от несоблюдения требований к функциональным размерам изделий мебели и требований эргономики и антропометрии.
Мебель, используемая в детских, дошкольных, школьных учреждениях, должна обеспечивать возможность проведения влажной дезинфекции рабочих и фасадных поверхностей во избежание роста и развития микрофлоры (особенно патогенной). После дезинфекции химическими реагентами не должно быть видимых изменений поверхности (высокостойкие поверхности) или возможно возникновение едва заметных изменений в блеске или цвете поверхности (стойкие поверхности).
В производстве мебельной продукции должны использоваться материалы и комплектующие, предназначенные для ее изготовления. Мебельная продукция не должна создавать в помещении специфического запаха. Поверхности мебельных деталей из древесных плитных материалов (пласти и кромки) должны иметь защитные или защитно-декоративные покрытия, за исключением:
невидимых поверхностей в сопрягаемых соединениях;
отверстий в местах установки фурнитуры;
кромок щитов, остающихся открытыми при установке задней стенки "накладной" или "в четверть".
Каждое изделие мебели, реализуемое на территории государства - члена Таможенного союза, должно иметь маркировку на русском языке и, при наличии соответствующих требований в его законодательстве, - на его государственном языке. Торговое наименование продукции, поставляемой из стран, расположенных не на единой территории Таможенного союза, а также наименование фирмы изготовителя могут быть выполнены буквами латинского алфавита.
Маркировка должна быть выполнена печатным способом на бумажном ярлыке (этикетке) или на ярлыке из ткани, прочно прикрепленных к изделию мебели, поставляемому в собранном виде.
Изделия мебели, поставляемые в разобранном виде, могут не иметь маркировки с обозначением изделия и даты изготовления. В этом случае обозначение изделия проставляется изготовителем или продавцом во время продажи изделия мебели или во время его сборки у пользователя. Дата выпуска должна быть указана на упаковке (упаковках). Маркировка на мебель в разобранном виде наносится на упаковку.
Допускается наносить маркировку несмываемой краской, штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка специальным штампом;
Маркировка должна быть четкой и содержать:
наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное);
товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);
наименование страны изготовителя;
наименование и местонахождение изготовителя;
наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;
дату изготовления;
гарантийный срок;
срок службы, установленный изготовителем;
единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
Для мебели, поставляемой в разобранном виде, маркировочный ярлык должен вкладываться в упаковку вместе с инструкцией по сборке.
Мебельная продукция сопровождается инструкцией, устанавливающей правила и условия безопасной эксплуатации.
В сопроводительной документации и при маркировке продукции сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии.
Требования к гаджетам (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги), электронным игрушкам
Требования к вычислительным электронным цифровым машинам персональным, портативным; периферийным устройствам вычислительных комплексов (принтеры, сканеры, клавиатура, модемы внешние, электрические компьютерные сетевые устройства, устройства хранения информации, блоки бесперебойного питания и пр.), устройствам отображения информации (видеодисплейные терминалы (ВДТ) всех типов) и игровым комплексам на базе персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ) и организации работы регламентируются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». Требования санитарных правил направлены на предотвращение неблагоприятного влияния на здоровье человека вредных факторов при работе с ПЭВМ.
Конструкция ПЭВМ должна обеспечивать возможность поворота корпуса в горизонтальной и вертикальной плоскости с фиксацией в заданном положении для обеспечения фронтального наблюдения экрана ВДТ. Дизайн ПЭВМ должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус ПЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ПЭВМ должны иметь матовую поверхность и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики. Конструкция ВДТ должна предусматривать регулирование яркости и контрастности.
При приобретении гаджетов и электронных игр необходимо обращать внимание на наличие руководства по эксплуатации (инструкции) на русском языке и документов, подтверждающих их безопасность для детей.
При использовании гаджетов и электронных игр следует соблюдать требования руководства по эксплуатации (инструкции), строго соблюдать рекомендованные временные диапазоны непрерывной работы, соблюдать требования организации рабочих мест, их площади, условий освещенности. Эти требования регламентируются санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», СанПиН 2.4.2.2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных организациях», СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций».
Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, минимальная площадь на одно рабочее место пользователей компьютера составляет 4,5 м2. Помещения для занятий с ПЭВМ оборудуются одноместными специальными столами с плавной регулировкой по высоте и углу наклона поверхностей для размещения ПЭВМ и клавиатуры, подъемно-поворотными креслами с независимой регулировкой по высоте и углам наклона сиденья и спинки с надежной фиксацией.
Основные размеры стула (кресла) должны соответствовать росту детей и подростков
Для детей дошкольного возраста занятия с использованием компьютеров рекомендуется проводить не более одного в течение дня и не чаще трех раз в неделю в дни наиболее высокой работоспособности детей: во вторник, в среду и в четверг. Непрерывная продолжительность работы с компьютером на развивающих игровых занятиях для детей 5 лет не должна превышать 10 мин., для детей 6 лет - 15 минут. Использовать один компьютер для одновременного занятия двух и более детей, независимо от их возраста, не допускается.
Для детей школьного возраста и подростков занятия с использованием компьютеров в течение учебного дня должны составлять для обучающихся I - IV классов - 1 урок, в V - VIII классах - 2 урока, в IX - XI классах - 3 урока. Продолжительность занятий с использованием компьютеров в течении урока не должна превышать для обучающихся в I - IV классах - 15 мин.; в V - VII классах - 20 мин.; в VIII - IX классах - 25 мин.; в X - XI классах на первом часу учебных занятий - 30 мин., на втором - 20 мин.
Внеучебные занятия с использованием компьютера рекомендуется проводить не чаще 2 раз в неделю общей продолжительностью для обучающихся в II - V классах - не более 60 мин.; в VI классах и старше - не более 90 мин.
Время проведения компьютерных игр с навязанным ритмом не должно превышать 10 мин. для учащихся II - V классов и 15 мин. для учащихся более старших классов.
При работе на компьютере для профилактики развития утомления необходимо осуществлять комплекс профилактических мероприятий: (приэкранные защитные фильтры для видеомониторов, нейтрализаторы электрических полей промышленной частоты, очки защитные со спектральными фильтрами ЛС и НСФ, разрешенные Минздравом России для работы с ПЭВМ). После занятия с использованием компьютера проводят гимнастику для глаз.
Страхование при ипотечном кредитовании
При получении ипотечного кредита вопрос о страховании ряда рисков встанет для заемщика обязательно. И, хотя обуславливать получение кредита заключением договора страхования жизни и здоровья заёмщика банк не имеет права, получить выгодный ипотечный кредит без такого страхования вам вряд ли удастся.
Страховка призвана действительно помочь заемщику в трудной ситуации или защитить его родственников в случае преждевременной смерти заемщика или потери им трудоспособности. При том, что чаще всего ипотека - это решение жилищного вопроса всей семьи - обезопасить себя действительно важно.
Итак, по закону заемщик обязан страховать только предмет залога от повреждения и полного уничтожения. Но банки-кредиторы, как правило, требуют, чтобы заемщик дополнительно страховал свою жизнь и трудоспособность и риск утраты права собственности на жилье (титул).
Помните: вы имеете право выбирать страховую компанию самостоятельно, а не по указке банка. Потратьте время, сравните не только размеры выплат, но и различные условия страхования. Порой, это более важно, чем экономия в 1 %.
Если вы решили воспользоваться страховкой, предложенной банком, то помните - это отдельная услуга и отдельный договор - читайте его внимательно и обратите внимание на следующие моменты:
1) Наличие у банка альтернативных программ страхования. Возможно, банк имеет несколько вариантов страховок, используйте ваше право выбора.
2) Страховые платежи увеличивают полную стоимость кредита. Проверьте, учтена ли страховка и в каком размере в расчете полной стоимости кредита.
3) Порядок платежей по страховке и как это соотносится с графиком погашения кредита. Уточните, на какой счет перечисляются страховые платежи (на счет банка или страховой компании). Это важно в затруднительном финансовом положении: если по договору вы должны оплачивать страховку со счета банка, но не сможете внести сумму, равную очередному страховому платежу, то банк перечислит страховку из кредитных средств в любом случае, и за вами будет числиться кредитный долг.
4) Кто является выгодоприобретателем при страховании жизни. При страховании от несчастного случая, если выгодоприобретателем является банк - то вы покрываете только риски невозврата кредита. А если выгодоприобретателем являетесь вы, то вы можете самостоятельно определить риски и страховую сумму, а при несчастном случае из страховых средств вы сможете и погасить кредит (или его часть), и потратить на восстановление здоровья.
5) Кто является выгодоприобретателем при страховании вашего имущества. В этом случае, если выгодоприобретателем является банк - то вы также страхуете только кредитную составляющую. То есть, если от несчастного случая пострадает ваша квартира, то вы получите от страховой компании только средства на выплату долга банку. Но никаких денег на ремонт и восстановление жилья не будет. А если выгодоприобретателем являетесь вы и страхуете имущество на полную стоимость, то в этом случае вы сможете и с банком расплатиться, и ремонт осуществить.
6)Что является страховым случаем при вашем страховании. Это важный пункт любого страхования. Может так оказаться, что выплачивая регулярно страховые платежи при страховании «от потери работы», вы не сможете воспользоваться услугами страховой компании при увольнении с работы «по собственному желанию». Вероятнее всего, на такие случаи страховка не распространяется. Но именно эта причина увольнения самая популярная (даже при вынужденном увольнении).
7) Какие риски следует застраховать еще. Побеседуйте с хорошим страховщиком. Возможно, оценив свою текущую ситуацию, вы задумаетесь о страховании других рисков, например, «ответственности перед третьими лицами». Это полезно, если планируете ремонт с перепланировкой. Возможно, страховая премия несильно увеличит ваши текущие расходы по ипотеке. Напротив же, непредвиденные выплаты соседям из-за ошибочных действий ремонтников могут существенно повлиять на вашу финансовую стабильность.
Право на снижение страховой суммы.
В случае погашения более 30 процентов от основной суммы долга страхователь имеет право на снижение размера страховой суммы соразмерно снижению основной суммы долга по обеспеченному ипотекой обязательству.
Право на соответствующий пересмотр размера страховой премии по договору страхования ответственности заемщика.
Данное право можно реализовать, если на момент пересмотра условий договора страхования ответственности заемщика страхователь исполнял обязательства по возврату основной суммы долга и по уплате процентов за пользование кредитом (заемными средствами) в соответствии с установленным графиком погашения основной суммы долга, не допуская при этом нарушения сроков внесения платежей более чем на 30 дней.
Когда нет возможности оплачивать кредит
Нет возможности внести ежемесячный платёж по кредиту?
Ни в коем случае не скрывайтесь от банка, не сидите, сложа руки, в надежде, что ваши проблемы с задолженностью по кредиту решатся сами. Штрафы за просрочку платежа по кредиту будут нарастать как снежный ком, увеличивая сумму долга, который рано или поздно всё равно придётся отдавать. В данной статье мы постараемся пошагово описать, как необходимо вести себя в такой ситуации, а заодно расскажем, какие варианты решения проблемы может предложить банк. Обращаем ваше внимание, что советы носят исключительно рекомендательный характер.
Итак, если вы понимаете, что оказались в трудной финансовой ситуации и у вас нет денег на то, чтобы внести очередной платёж по кредиту, не паникуйте.
Если банк пойдёт навстречу, то скорее всего, вам предложат провести реструктуризацию вашей задолженности по кредиту. Реструктуризация представляет собой комплекс мероприятий, направленных на изменение условий возврата кредита и позволяющих заёмщикам осуществлять ежемесячные платежи, исходя из своей текущей платежеспособности. При реструктуризации кредита между банком и заёмщиком заключается дополнительное соглашение к кредитному договору, в результате которого заёмщик получает право исполнять обязательства в более благоприятном режиме. Зачастую одним из условий для изменения кредитного договора в более благоприятную для заёмщика сторону является полное погашение образовавшейся просроченной задолженности. В некоторых банках это существенное условие реструктуризации.
Возможность реструктуризации кредита и вид предоставляемой программы определяются для каждого заёмщика индивидуально, исходя из его конкретной текущей финансовой ситуации и прогноза восстановления уровня платежеспособности. Стоит отметить, что решение вопроса о реструктуризации кредита полностью зависит от банка.
В практике существует несколько вариантов реструктуризации:
Важно суметь убедить банк в необходимости проведения реструктуризации кредита.
Необходимо помнить, что каждый банк предлагает свои схемы реструктуризации, кроме того, нельзя забывать и о том, что предоставить услугу по реструктуризации или нет — это право, а не обязанность банка.
Стоит отметить, что помимо реструктуризации также существуют и иные способы погашения кредита, в частности:
Памятка потребителям по вопросу взимания с потребителей комиссии при оплате услуг ЖКХ
О надлежащей подведомственности рассмотрения обращений в сфере ЖКХ
О безопасности школьных товаров
О сокращении сроков рассмотрения претензий операторами связи
О техническом регламенте на табачную продукцию
| Сфера ЖКХ | ||
| Коммун. Услуги |
Оказание жилищно | |
| Отопление | Холодное водоснабжение |