Официальный сайт
МО "Кяхтинский район"

Церковь в селе Тамир
Хилгантуйский дацан
Местность Отсон Хаан
Открытие Хилгантуйского дацана
Версия для слабовидящих

Главное событие

Погода в Кяхте
Ошибка. Ключа 57 не существует.
Мы в соц. сетях:

 

 

 

 

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА : admkht@govrb.ru 

Резервная электронная почта : admkht@icm.buryatia.ru

Анонсы

Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Решаем вместе

 

 
 
Главная » Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы

Правовой основой независимой оценки служат:

  1. Указ Президента РФот 07.05.2012г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»;
  2. Федеральный закон от 21.07.2014г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»;
  3. Федеральный Закон от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».
  4. Постановление Правительства Российской Федерации от 17.04.2018 № 457 «Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти субъекта Российской Федерации, и формы плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Независимая оценка качества призвана обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг этими организациями, а также повысить качество их работы. Она проводится в отношении государственных и муниципальных учреждений не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года. При этом саму процедуру оценки: сбор и анализ информации проводит совершенно независимая организация.

В настоящее время независимой оценке уделяется особое внимание, как на федеральном, так и на региональном уровне, поскольку органы власти нацелены на развитие диалога и сотрудничества между организациями социальной сферы и различными структурами гражданского общества, на повышение эффективности или оптимизацию деятельности таких учреждений. Итоги независимой оценки выставляются на общероссийском сайте bus.gov.ru, где каждый человек может ознакомиться с рейтингами учреждений и выбрать те организации, услугами которых он хотел бы воспользоваться.

В период 2015-2017 годы в республике проводилась независимая оценка в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования. При этом уполномоченными органами власти по созданию условий для проведения оценки выступали: Минздрав РБ, Минобрнауки РБ, Минсоцзащиты РБ, Минкультуры РБ и Минспорта РБ. В текущем году независимой оценке качества оказания услуг будут подвергнуты учреждения на всей территории республики: больницы, школы, детские сады, культурно-досуговые учреждения.

В этой связи хотелось бы призвать граждан Бурятии активно участвовать в очном анкетировании, в электронных опросах на сайтах отраслевых министерств и самих учреждений, которые проводятся с целью узнать уровень общей удовлетворенности потребителей услуг, выявлять недостатки в работе учреждений социальной сферы, и в последующем проводить ранжирование организаций, поощряя занимающих высшие места в рейтинге и принимая меры в отношении организаций с худшими показателями. Именно мнение граждан о качестве услуг является основанием, краеугольным камнем проведения независимой оценки, по результатам которой уполномоченными органами власти принимаются решения по исправлению недостатков и усовершенствованию работы организаций социальной сферы.

Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, образования и спорта в МО "Кяхтинский район" в 2018-2019 гг.

Наименование учреждения План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК Информация об итогах исполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК
МБОУ ДО Кяхтинская ДЮСШ  Постановление № 887 от 14.11.2019 г.  Открыть
МБУ ДО Кяхтинский ЦДО  Постановление № 889 от 14.11.2019 г.  Открыть
МАУ ДО Кяхтинская ДШИ  Постановление № 888 от 14.11.2019 г.  Открыть

 

В 2020 году в МО «Кяхтинский район» независимая оценка качества условий образовательной деятельности была проведена в отношении 23 общеобразовательных учреждений.

По результатам НОК независимой оценки средний балл по школам составил 91 (по РБ- 87) - третья позиция в республике.

По направлению «Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность» были даны рекомендации в отношении МБОУ «Кяхтинская СОШ №2», замечание устранено.

По направлению «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» все общеобразовательные учреждения - без замечаний и рекомендаций.

По направлению «Доброжелательность, вежливость работников организации» рекомендации были даны в отношении МБОУ «Кяхтинская СОШ № 1», «Кяхтинская СОШ № 2», «Кударинская СОШ» и «Баин-Булакская ООШ». В целях выполнения рекомендаций (замечания устранены) были проведены инструктажи, беседы, общие собрания трудовых коллективов, семинары - практикумы, тренинги и др.

По направлению «Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организаций» рекомендации были даны в отношении МБОУ «Кяхтинская СОШ № 1», «Малокударинская СОШ», «Кударинская СОШ», «Кяхтинская СОШ № 2», «Кяхтинская СОШ № 4» и «Субуктуйская ООШ». В целях выполнения рекомендаций (замечания устранены) проведено анкетирование обучающихся, родителей, даны индивидуальные рекомендации, внедрены дополнительные образовательные услуги (увеличение и расширение услуг по дополнительному образованию), групповые и индивидуальные собеседования, классные и общешкольные родительские собрания и др.

По направлению «Доступность услуг для инвалидов» даны рекомендации в отношении 22 общеобразовательных учреждений (МБОУ «Мурочинская ООШ» - без замечаний). В целях выполнения рекомендаций учреждениями заключены договоры с «Обществом инвалидов», ФАПами и др. на использование кресло-коляски (в случае необходимости), проведено обследование территорий под выделенную автостоянку, сформированы локально-сметные расчеты на устройство пандусов, поручней, сформированы заявки (для включения в бюджет на 2022 год) для обеспечения условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: дублирование звуковой и зрительной информации, дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

 

____________________

Результаты независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности

Утверждение Общественного совета по НОК

Дата создания: 24-10-2016
Дата последнего изменения: 05-10-2021
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *